Dalibor Cicman

Práve si pozeráš

článok blogu

33 inšpirácii pre obsahový marketing

Súčastné SEO je vo viacerých odvetviach najväčším zdrojom nielen návštevníkov, ale hlavne zákazníkov a preto hrá významnú rolu v prevádzke webu alebo elektronického obchodu. Samotné SEO sa neustále vyvíja. V poslednej dobe smerom k maximálnemu uspokojeniu zákazníka. Marketingový odborník Neila Patele povedal, že obsahový marketing je nové SEO. Taktiež ste si mohli všimnúť, že posledné roky sa pojmy ako informačná architektúra, obsahová stratégia, content management, inbound marketing skloňujú v každom páde.Preto som pre Vás prichystal zopár inšpirácií o čom tvoriť obsah, aby ste si vytvorili vzťah so zákazníkmi, čo pokladám za jeden z najpodstatnejších trendov v elektronickom obchode.

Jedná sa o inšpirácie iba na tvorbu obsahu nie platforiem na tvorbu obsahu (web 2.o) Inšpirácie sú na ľubovoľnú vhodnú formu: články, príspevky na sociálne siete, videá, obrázky, infografiky…  Zoradil som ich podľa približnej dôležitosti pre mňa. Samozrejme dôležitosť sa mení podľa produktu/služby a cieľovej skupiny:

1. Čo najpodrobnejší popis produktu – čím rozsiahlejší a lepšie štruktúrovaný popis výrobku/služby tým lepšie. Okrem dojmu, že tomu rozumiete, si ušetríte aj kopec času stráveného na live linkách a chatoch.

2. Ako si vybrať produkt – návod súhrnne popisujúci výhody a rozdiely medzi rôznymi produktmi v danej kategórii produktov

nieje tu co vidiet

3. Ako udržiavať produkt – vhodné aj rozosielať automaticky po kúpe produktu po určitej dobe autoresponderom, vytvára sa lojalita zákazníka

4. Porovnania produktov – porovnanie zopár produktov alebo zopár skupín produktov

5. Recenzie produktov – recenzie od užívateľov produktov/ zákazníkov/bloggerov…

6. Vedecké výskumy – vedecké výskumy o produktoch zvýšia vašu dôverihodnosť a zákazníci si budu myslieť, že rozumiete tomu čo predávate.

interview s odborníkom

7. Interview s expertmi z odvetvia - najlepší robia s najlepšími, keď spravíte interview s najlepšími ľuďmi v obore, okrem kvalitného obsahu vytvoríte aj dojem, že tiež patríte medzi nich alebo sa medzi nimi pohybujete.

8. Prečo my? – definovanie konkurenčných výhod, odlíšenia sa od konkurencie a tkz. USP - unique selling point

9.  Ako ho používať – návody krok za krokom ako používať produkt

10. Obrázky zákazníkov s Vaším produktom – jeden obrázok je viac ako 1000 slov

11. Spätná väzba od zákazníkov – určite vám chodí veľa mailov spokojných zákazníkov, tak prečo ich nezverejniť, ďalšia vec opýtanie sa pár dní po kúpe produktu zákazníka na spokojnosť. Okrem získania užitočných informácií, vytvoríte uňho dojem, že sa oňho zaujímate a zvýšite jeho lojalitu

12. Mýty o produkte alebo činnosti načo sa využíva - niečo prínosné a šokujúce pre užívateľov

12. FAQ – často kladené otázky - vhodné vytvárať aj na mesačnej báze a spolupracovať s live linkou a live chatom, nikdy sa úplne nevcítite do zákazníka a preto mu treba poskytnúť tie informácie ktoré požaduje. Ušetríte si tým náklady na support a zvýši sa konverzný pomer.

niggers

13. Prípadové štúdie – ja osobne milujem prípadové štúdie a najradšej sa učím z nich, je to často krát pre zákazníka viac prínosné než množstvo teórie

14. Sociálny efekt z nakupovania – obsah o popularite produktu, predajnosti, hodnotení…

15. Sponzoring a “We care” – obsah o podpore neziskových organizácií, charity, športovcov, mladých talentov…

16. Interview so zákazníkmi – ak vám nepíšu zákazníci sami je vhodné sa ich opýtať, určite sa ich opýtate detailnejšie a na iné veci ako by sami napísali, pre ďalších zákazníkov to môže byť veľmi prínosné

17. Novinky z odvetvia – vydávanie súhrnu čo sa udialo vo vašom odvetví, ne určitej časovej báze, pritiahne pravidelnú pozornosť a budete vizerať v očiach zákazníkov, že neustále študujete a ste v dianí. Taktiež im to uľahčí štúdium, keď nemajú čas preštudovať dostatočne veľa zdrojov.

18. História firmy – to je kapitola sama o sebe. Mnohé značky o sebe nechávajú šíriť zaujímavé aj keď niekedy nepravdivé príbehy, ktoré im napomáhajú budovať značku a dôveryhodnosť.

19. Jeden deň vo firme – vizuálne zobrázenie zákulisia firmy

20. Interview s tímom alebo majiteľom - ukázať reálnych ľudí, ktorý zodpovedajú za konanie firmy, odhalenie svojho know-how

21. Oficiálna spätná väzba – uznania a ceny od organizácií

22. Novinky vo firme – vhodné na poukázanie na progress firmy, vývoj a napredovanie

23. Príbehy úspešný zákazníkov alebo používania produktovtu máte 25 tipov ako ich písať

24. Odvrátená stránka používania produktu – návody, príbehy ako používať produkt na niečo úplne iné, vhodné doplniť o vtipné videá a obrázky.

25. Prieskumy trhu – prieskum trhu, porovnanie sa s konkurenciou. Niektoré firmy zverejňujú na jednom mieste cenníky svoj v porovnaní s konkurenciou.

26. Sútaže – ľudia radi súťažia, omocou pravidiel a gejmifikácie ich môžeš dobrovoľne donútiť robiť veci, ktoré chceš ty

27. Newsletter - zverejňovanie newsletterov, vhodné aj pri zlom zobrazovaní e-mailov, aby bolo presmerovaný zákaznici z mailu na blog

28. Aktuálne kontrovezne témy – vysoka viralita a vysoka kratkodoba navstevnost

29. Vtipné príbehy používania alebo zaujímavé požiadavky zákazníkov – každý sa rád zasmeje

30. Písanie o zamestnancovi mesiaca – vysvetlenie zákazníkom jeho výhod a schopností, poukázanie, že dbáte na kvalitu Vášho personálu

31. Lokálna komunita – blogovanie o dianí v lokálnej komunite , svojej účasti v nej a partneroch

32. Fotky z firemných akcií a team buildingov

33. Zdieľanie užitočných zdrojov informácií z odvetvia alebo o produktoch

keep hatin

 

2 Komentárov
  • PaKo on 6. september 2014

    “Súčastné SEO je vo viacerých odvetviach najväčším zdrojom nielen návštevníkov, ale hlavne zákazníkov” = ako kde, sú konkurenčné oblasti kde v SEO buď neprerazíte vôbec, alebo Vás to bude stáť desaťtisíce EUR a najväčším a najlepším a najrýchlejším zdrojom zákazníkov pre Vás bude PPC, social media marketing, public relations alebo dokonca reklamná tabuľa ktorú si dáte na rušnej ulici do okna svojej firmy. Okrem toho keď začínate napríklad s e-shopom a máte kapitál sotva na nákup tovaru a nič neviete o SEO okrem pár prečítaných článkov z internetu a nemáte prachy na to aby Ste si najali experta (skutočných expertov na SEO je na Slovensku asi 5) a nemôžete si dovoliť rok štúdia SEO tak na SEO rovno zabudnite aj tak ho nedokážete realizovať.

    “obsahový marketing je nové SEO” = nezmysel, obsahový marketing je len jednou z MNOHÝCH marketingových položiek spadajúcich pod SEO. Sám o sebe Vás nezachráni. Ľudia prepána diverzifikujte svoje marketingové aktivity online marketing NIE JE LEN SEO!!!!!!!

    • Dalibor Cicman on 27. október 2014

      to PaKo: je to o prístupe, približne 60-70% podľa odvetvia užívateľov ignoruje PPC a kliká na prvé organické výsledky, z dlhodobého hľadiska sa spoliehať na PPC je úplný nezmysel. Už teraz veľa PPC kampaní ledva na seba zarobí alebo na prvý nákup ani nezarobí.

      Samozrejme, že som nikde nenapísal, že online marketing je len SEO a je to jediná marketingová položka. Mrzí ma ak ste to tak pochopil.

Komentár