toto je slack správa, ktorú som posielal do general kanálu na slacku koncom roku 2018
“
Ahojte GymBeam Dream Team,
s blížiacim sa koncom roka by som Vám predstavil, čo plánujeme v budúcom roku.
Tento rok bol pre nás príprava na rýchly rast, začali sme robiť veci, ktoré sa od vzniku zanedbávali a pripravili skvelé podhubie na raketový rast. Výrazne sme zlepšili manažérsky tím, procesy vo firme a kvalita práce sa posunula správnym smerom.

Keby som mal popísať, čo mi najviac spravilo radosť v tomto roku, tak by toho bolo veľa, ale hlavne: otvorenie chorvátskeho a bulharského trhu, množstvo nových produktov, Just Whey ako najlepšie hodnotený proteín od zákazníkov, posilnenie IT tímu… Tento rok sme poslali zákazníkom skoro 3,4 milióna produktov a v systéme máme objednávky už od takmer 1,5 milióna ľudí. V minulosti sa viackrát preukázalo, že dokážeme rásť až o 100+%, a vďaka tomu ako to máme aktuálne dobre nastavené, si vieme stanoviť cieľ na nasledujúci rok – odoslanie 5 miliónov produktov, pri tržbách až 32 mil. euro. 

Ale musíme si uvedomiť aj to, že sme ešte len na začiatku našej cesty. Nielen čo sa týka produktov, ale aj celkovo eCommerce v tomto regióne. Podiel e-shopov na maloobchode sa u nás pohybuje len od 1 %-9 %, čo je veľmi málo oproti západnej Európe. Taktiež FMCG sa predá cez e-shopy len 1 % a v západnej Európe je to až 30 %+. Hotovo nebude nikdy, pretože musíme držať krok s technológiami, zlepšovať služby a pokračovať v rýchlom raste.

Práve v dobách, keď sa nám darí, musíme posúvať hranice našej kategórie a aj celkovo eCommerce na nové levely v tomto regióne. Chceme zákazníkom rozdistribuovať kvalitné produkty efektívnejším spôsobom, a tak im ušetriť peniaze, čas, a zároveň poskytnúť vynikajúci zákaznícky zážitok. Tento boj o nové levely retailu a vyššie tržby zahŕňa aj veľa chýb, ale nesmieme za žiadnu cenu poľavovať z kvality našich služieb. Nesmieme pozerať nato, že inde to robia nekvalitne, a tiež nesmieme pri honbe za ziskom zabúdať na komfort zákazníka. Na druhú stranu, rast je pre nás kľúčový. Náš segment FMCG je “všetko alebo nič”, “go big or go home”. Naša firemná kultúra a hodnoty je to, čo nás odlišuje. Nechceme predať zákazníkom hocičo za hocijakú cenu. Chceme im poskytnúť dobrú službu a dobre im slúžiť. Preto rásť musíme cez vynikajúce služby a kvalitnejší sortiment, pri nižších nákladoch. Musíme rásť vďaka technológiám, nie nezmyselným zľavám, výpredajom a prázdnemu PR. Musí nás hnať vášeň po lepších službách a zlepšenie kvality života zákazníkom, nie zisk.       

Na rok 2019 sme si dali 4 strategické ciele:

• logistický bod pre doručenie do 2h v Budapešti a nový level retailu;
• nové značky a kvalitnejší sortiment;
• expanzia Q4-2019: Poľsko a Slovinsko;
• automatizácia skladu – nové technológie zefektívnia prácu a zabezpečia väčší výkon pri nižších prevádzkových nákladoch.

To všetko je len v našich rukách. Veľmi Vám ďakujem za vašu tohtoročnú tvrdú prácu, ako som spomínal na vianočnom večierku, na konci dňa je GymBeam iba o ľuďoch a superkvalitnom tíme, ktorý tu máme.

Dúfam, že v našej misii nájdeme zápal a naplnenie aj v roku 2019. Prajem Vám krásne sviatky a príjemne strávený čas s Vašimi rodinami.

Dali”